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Le transport de votre colis

Les services proposés sur notre boutique en ligne https://fr.hom.com/ sont exclusivement dirigés vers des consommateurs ayant leur résidence habituelle en France, en Belgique et au Luxembourg et disposant d'une adresse de livraison dans ces pays.

Les colis sont généralement expédiés en 48h ouvrées après acceptation de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté aux colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Retour de colis

Exercice du droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous pouvez revenir sur votre volonté de contracter, sans avoir pour cela à justifier de motifs, dans un délai de quatorze (14) jours en renvoyant les Articles concernés dans leur emballage d'origine et en bon état, propre à leur recommercialisation. Le délai de quatorze (14) jours commence à courir à compter de la réception des Articles.

L’envoi des Articles, dans ce délai, suffit à respecter le délai imparti de quatorze (14) jours.

A ce titre, vous devez obligatoirement utiliser le bon de retour qui vous a été envoyé avec votre commande ou un autre mode de livraison permettant le suivi des colis afin de vous prévenir contre toute perte.

Sous ces conditions HOM s'engage à rembourser à l'Utilisateur qui aura exercé son droit de rétraction les sommes dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours suivant l'exercice du droit de rétractation.

Le(s) Article(s) à retourner doi(ven)t être envoyé(s) à: Boutique en ligne HOM 7, rue Gaston de Flotte, B.P. 10063 13375 Marseille Cedex 12 - FRANCE Email : service@hom.fr

Conséquences de la rétractation

Vous devrez payer l’intégralité des frais de retour engendrés par l’exercice du droit de rétractation, à moins que vous utilisiez le bon de retour qui vous a été envoyé avec votre commande. A réception des Articles, nous examinerons ces derniers et vous informerons par e-mail dans un délai raisonnable du ou des Article(s) pouvant ou non faire l’objet d’un remboursement conformément aux présentes dispositions. Si vous avez fait un usage des Articles contraire aux principes du droit civil, la Boutique en ligne HOM pourra être amenée à vous demander de l’indemniser. Ceci pourra être le cas notamment pour des vêtements qui auront fait l’objet d’un usage contraire à des mesures d’hygiène ou qui auront été visiblement portés et/ou lavés. Le remboursement des Articles sera effectué, dans le même mode que votre paiement, dans un délai de 30 jours suivant la date à laquelle vous aurez exercé votre droit de rétractation.

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